Phản hồi khách hàng

Chi phí một đơn hàng


1. Tiền hàng
2. Phí mua hàng
3. Phí vận chuyển nội địa Trung Quốc (nếu có)
4. Phí cân nặng (phí vận chuyển Trung Quốc- Việt Nam)
5. Phí tùy chọn (không bắt buộc): phí kiểm đếm, đóng kiện gỗ hoặc quấn bọt khí, phí bảo hiểm, phí giao hàng tận nơi.


1. TIỀN HÀNG
- Là giá trị sản phẩm trên website Trung Quốc phải thanh toán cho nhà cung cáp, bằng tổng tiền hàng của các link sản phẩm có trong đơn hàng đó. (số tiền này Nhaphangsieutoc.com thu hộ cho nhà cung cấp)
 Trong đó: tiền hàng 1 link sản phẩm = Đơn giá* số lượng đặt


2. PHÍ MUA HÀNG
- Là phí dịch vụ khách hàng trả cho Nhaphangsieutoc.com để giao dịch với nhà cung cấp và thực hiện mua hàng theo yêu cầu trên đơn hàng.


3. PHÍ VẬN CHUYỂN NỘI ĐỊA TRUNG QUỐC (TỪ SHOP ĐẾN KHO CỦA NHAPHANGSIEUTOC TẠI TQ)
- Phí này do shop/xưởng Trung Quốc quy định, Nhaphangsieutoc.com chỉ đóng vai trò là trung gian thanh toán cho phía shop/xưởng bên Trung Quốc.



4. PHÍ CÂN NẶNG (Phí vận chuyển Trung Quốc- Việt Nam)
- Là chi phí chuyển hàng từ kho Trung Quốc về các kho ở Việt Nam của Nhaphangsieutoc.com, phí này Nhaphangsieutoc.com chỉ thu hộ để trả cho bên vận chuyển.


Cước phí vận chuyển thường (line thương mại điện tử) từ kho Trung Quốc về kho Hà Nội (áp dụng từ ngày 1/8/2020)


Đối với những mặt hàng không đủ điều kiện chuyển line thương mại điện tử, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh với cước phí như sau:

Lưu ý:
- Cân nặng tối thiểu để tính phí là 0.5kg.
- Đối với mặt hàng cồng kềnh, phí vận chuyển sẽ được tính theo cần nặng quy đổi. 
Cân nặng quy đổi = (dài* rộng* cao)/ 6000 (đơn vị tính: cm)


5. PHÍ TÙY CHỌN (Phí kiểm đếm, đóng kiện gỗ, bọt khí, phí bảo hiểm)
A. PHÍ KIỂM ĐẾM.
- Là chi phí khách hàng trả cho Nhaphangsieutoc.com để sử dụng dịch vụ kiểm đếm, đảm bảo sản phẩm không bị người bán giao thiếu, lỗi. Khi đặt hàng, khách hàng có thể tùy chọn gói dịch vụ này. Bảng phí kiểm đếm chi tiết tại đây:



B. PHÍ ĐÓNG KIỆN GỖ, BỌT KHÍ
- Là hình thức giảm thiểu rủi ro đối với các mặt hàng dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển. Khi đặt hàng khách hàng cũng có thể tùy trọn sử dụng dịch vụ này.
- Chi phí đóng kiện gỗ, bọt khí được tính là 20tệ/ kg đầu tiên, cân nặng tiếp theo được tính 1tệ/ kg.


 

C. PHÍ BẢO HIỂM
- Đối với những đơn hàng có giá trị cao chúng tôi khuyến nghị khách hàng mua thêm bảo hiểm cho kiện hàng. Phí bảo hiểm là 3% giá trị sản phẩm. Trong trường hợp xảy ra tổn thất quý khách hàng sẽ được bồi thường 100% giá trị của sản phẩm đó.


D. PHÍ GIAO HÀNG TẬN NƠI
- Áp dụng theo biểu phí của bưu điện hoặc các công ty chuyển phát nhanh trong nước mà quý khách hàng chỉ định.